Hoe weet je of video werkt voor je bedrijf?
Niet aan het aantal volgers. Er zijn drie getallen die ertoe doen en één vraag die je aan elke nieuwe klant moet stellen.
- Volgers zijn het slechtste getal om op te sturen.
- Kijk naar hookrate, kijktijd en het aantal keren gedeeld.
- Vraag elke nieuwe klant hoe hij bij je terechtkwam.
- Meet vanaf dag één, anders weet je later niets.
Dit is de vraag waar het uiteindelijk om draait, en waar de meeste bureaus vaag over doen. Wij beloven geen aantallen. Wat wij wel doen is zorgen dat je precies kunt zien wat er gebeurt.
Begin met een nulmeting
Voordat er één video online staat, leggen we vast waar je nu staat: aantal volgers per kanaal, gemiddeld aantal weergaven over je laatste tien berichten, en hoeveel aanvragen je nu per maand krijgt.
Dat kost vijf minuten en het is het belangrijkste wat je doet. Zonder beginpunt kun je over drie maanden niet zeggen of er iets veranderd is.
De drie getallen die ertoe doen
| Getal | Wat het zegt |
|---|---|
| Hookrate | Hoeveel mensen na de eerste seconden nog kijken. Bepaalt of je video verder wordt uitgedeeld. |
| Kijktijd | Welk deel van de video gemiddeld bekeken wordt. Bepaalt of hij aan éxtra mensen wordt getoond. |
| Delen en opslaan | Het sterkste signaal dat een video echt raakt. Iemand die hem doorstuurt, doet jouw marketing. |
De getallen die je moet negeren
- Volgers. Je kunt tienduizend volgers hebben en nul klanten. Bereik komt tegenwoordig vooral van mensen die je niet volgen.
- Likes. Leuk, maar het zegt niets over of iemand belt.
- Losse uitschieters. Eén video die het goed doet is toeval. Een lijn over drie maanden is een resultaat.
Vraag aan elke nieuwe klant: “Hoe bent u bij ons terechtgekomen?” Noteer het antwoord. Dat is het enige wat online cijfers verbindt met geld op je rekening, en het kost je vijf seconden per klant.
Reken op “ik zag jullie ergens voorbijkomen” als antwoord. Dat telt gewoon mee.
Wanneer je iets mag verwachten
- Week 2 tot 4: je video’s worden beter bekeken dan wat er eerder stond.
- Maand 2: mensen beginnen te reageren en te vragen. Nog geen omzet.
- Maand 3: de eerste aanvragen waarvan iemand zegt dat hij je op zijn telefoon zag.
- Maand 6: hier zie je pas of er een lijn in zit.
Dat is ook waarom wij met drie maanden werken. Korter is niet eerlijk beoordelen, en dat zeggen we liever vooraf dan achteraf.
Wat je van ons krijgt
Bij Groei en Pro elke maand een rapport van één pagina: hoeveel video’s er stonden, het totaal aantal weergaven met het verschil ten opzichte van vorige maand, de best en slechtst presterende video met de reden erbij, en één concreet punt dat we volgende maand anders doen.
Video voor bouw- en installatiebedrijven: het werk is het verhaal
Van alle branches die wij tegenkomen, heeft de bouw het meeste te filmen en doet er het minste mee.
Waarom de eerste twee seconden bepalen of je video werkt
Niet de montage, niet de muziek, niet het onderwerp. De opening. Dezelfde video met een andere eerste zin scheelt soms een factor tien.